Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies blev senest ændret den 24. april 2023.
Som en del af OCP Asset Management B.V. ER LIV Residential operatør af LIV Residential platformen og LIV Residential appen. LIV Residential tilbyder LIV Residential platformen, en online platform, hvor boligjægere sættes i kontakt med udbydere af udlejningsejendomme via hjemmesiden www.livresidential. DK. Derudover tilbyder LIV Residential LIV Residential appen. Dette er den mobile fællesskabsapplikation, der gør det muligt for lejere – blandt andet, men uden begrænsning – at kommunikere med hinanden og indsende reparationsanmodninger vedrørende ejendommen til udlejeren, som stilles til rådighed af LIV Residential eller dets leverandør(er). Da vi sætter boligjægere i kontakt med udbydere af udlejningsejendomme og gør det muligt for lejere at kommunikere med hinanden på daglig basis, behandler vi løbende personoplysninger. Dit privatliv er af stor betydning for LIV Residential. Derfor overholder vi den generelle forordning om databehandling (GDPR).
Ved behandling af personoplysninger overholder vi lovgivningen om privatlivets fred. Det betyder, at vi:
Hvis du bruger LIV Residential platformen og LIV Residential appen, indhenter vi forskellige personoplysninger fra dig. For hvert formål angiver vi, hvilke data vi får fra dig, til hvilket formål vi behandler dem, og hvor længe de opbevares. Hvis du har spørgsmål eller gerne vil vide præcis, hvilke data vi gemmer, bedes du kontakte LIV Residential. Kontaktoplysningerne findes nederst i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies.
Vibehandler følgende personoplysninger:
Vi opbevarer dine personoplysninger i højst to år efter, at du sidst loggede ind på vores hjemmeside. I sådanne tilfælde antager vi, at du ikke længere ønsker at gøre brug af vores tjenester. Vi opbevarer nogle data i længere tid, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov (f.eks. i forbindelse med den skatterelaterede 7-årige opbevaringsforpligtelse).
Vores platform giver dig mulighed for at anmode om at se en udlejningsejendom (opfyldelse af aftalen). Vi behandler denne ansøgning hurtigst muligt. Visningen vil blive udført af LIV Residential selv. For at kvalificere dig til en LIV Residential udlejningsejendom, skal du opfylde lejekravene. For at bevise dette skal vi udføre en RKI-kreditkontrol og verdenskontrol. Dannelsen og underskrivelsen af en lejeaftale finder sted via onlineapplikationen Esignature eller Docusign.
Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger:
Vi opbevarer dine personoplysninger i to år efter lejeaftalens ophør. Vi opbevarer nogle data i længere tid, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov (for eksempel på grund af den skatterelaterede 7-årige opbevaringsforpligtelse).
Når du sender en e-mail, gør brug af vores kontaktformular, anmoder om en visning eller kontakter os telefonisk eller på anden måde, svarer du på vores tilbud om at indgå en kontrakt med os (opfyldelse af aftalen).
Som følge heraf behandler vi følgende personoplysninger:
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for denne kontakt eller i op til et år efter, at vi sidst havde kontakt med dig, da vi vil være sikre på, at vi har håndteret dit spørgsmål eller din klage korrekt.
LIV Residential udsender kommercielle budskaber. Dette omfatter digitale nyhedsbreve samt push-beskeder eller SMS-beskeder. Du kan abonnere på vores kommercielle meddelelser via hjemmesiden. Når vi henvender os til dig som eksisterende kunde med tilbud vedrørende vores egne og lignende produkter og/eller tjenester, gør vi det på grundlag af legitim interesse. Hvis du ikke er en eksisterende kunde, eller den kommercielle kommunikation ikke vedrører vores egne og lignende produkter og/eller tjenester, sender vi den kun med dit samtykke.
Som følge heraf behandler vi følgende personoplysninger:
Vi opbevarer dine personoplysninger, indtil du afmelder dig kommerciel kommunikation. Du kan til enhver tid afmelde dig disse meddelelser. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink, men du kan også justere dine indstillinger på din konto.
Endelig behandler vi dine personoplysninger til kvalitets- og markedsundersøgelser for at forbedre vores tjenester. Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af legitim interesse.
Som følge heraf behandler vi følgende personoplysninger:
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt til dette formål.
Hvis du ønsker at blive lejer, videregiver vi dine personoplysninger til forskellige tredjeparter/databehandlere, der er tilknyttet LIV Residential. Inden for rammerne af kreditværdighedskontrol bruger vi for eksempel foretager vi et RKI-tjek, Scope-Check, og World-Check. Disse parter behandler personoplysninger på vegne af LIV Residential og vil bruge disse oplysninger til at afgive en udtalelse om din kreditværdighed. Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod eller få oplysninger om, hvordan disse parter bruger dine personoplysninger, bedes du se ovennævnte erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger. Vi leverer i øjeblikket følgende personoplysninger:
Vi kombinerer dine personoplysninger fra forskellige kilder. Vi gør dette for at give dig den bedst mulige service. Vi gør dette ved at linke forskellige oplysninger om dig, såsom dine kontooplysninger, de oplysninger, der leveres på platformen, og de præferencer, du angiver, samt din browsingadfærd på vores websted.
Ved at kombinere dine data kan vi offentliggøre personlige tilbud og personligt indhold på hjemmesiden eller sociale mediekanaler, der matcher dine interesser. Derudover giver det os mulighed for at personliggøre vores nyhedsbrev til dig. Dette giver os mulighed for at lave mere målrettede tilbud på vores hjemmeside, men også gennem eksterne reklamer.
Vi opretter kun profiler med dit samtykke. Når vi indsamler og kombinerer dine data, bruger vi cookies på hjemmesiden. Cookies giver os mulighed for – for eksempel – at se, hvilke sider på vores hjemmeside du har besøgt, hvilke reklamer på eksterne hjemmesider der er blevet vist til dig, og om du har set dem. Cookietabellen nedenfor giver et overblik over de cookies, vi bruger.
LIV Residential deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, hvor dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, fordi:
De parter, der behandler personoplysninger på vores eller dine vegne, omfatter:
Når du bruger vores platform og er interesseret i en ejendom, kan vi dele dine personoplysninger med den relevante ejendomsmægler på din anmodning. Den pågældende ejendomsmægler kan efterfølgende selv kontakte dig, f.eks. for at aftale en fremvisning. Ejendomsmægleren er ansvarlig for de personoplysninger, han behandler med henblik på sine tjenester. Vi påtager os intet ansvar for dette og anbefaler, at brugerne noterer sig den relevante ejendomsmæglers privatlivserklæring. Du kan normalt finde disse oplysninger på den relevante ejendomsmæglers hjemmeside.
For at kunne levere vores tjenester kan LIV Residential videregive dine personoplysninger til parter uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). LIV Residential vil kun gøre dette, hvis personoplysningerne behandles med et passende beskyttelsesniveau.
LIV Residential har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod tab eller enhver form for ulovlig behandling (såsom uautoriseret inspektion, forringelse, ændring eller levering af personoplysninger) i forbindelse med behandlingen af personoplysninger, der skal udføres.
På vores hjemmeside bruger vi knapper til sociale medier, som bringer dig til de sociale medieplatforme. Dette giver dig mulighed for at følge os og dele indhold inden for netværket. Derudover vil du se reklamer på din sociale medieside. Knapperne fungerer gennem kodestykker, der stammer fra sociale medienetværk. Hvis du vil vide, hvad de sociale medieplatforme gør med dine personoplysninger, bedes du læse den relevante erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger:
Vi bruger vores egne og tredjeparters cookies på vores websteder. Cookies er små datafiler, der automatisk kan gemmes på eller tilgås fra en besøgendes enhed (såsom en pc, tablet eller smartphone), når du besøger et websted. Cookies sendes til webbrowseren på enheden.
Disse cookies indsamler følgende oplysninger fra dig:
Når du besøger vores hjemmeside for første gang, viser vi dig en meddelelse, der indeholder en forklaring af cookies. I det omfang vi er forpligtet til at gøre det, vil vi bede om din tilladelse til at bruge cookies.
Tabellen nedenfor giver et overblik over de cookies, vi bruger:
| Slags | Navn | Udbyder | Formål | Opbevaringsperioden |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | Liv_residential_session | Webserver |
Denne cookie sporer, hvilke statusser der skal returneres til brugeren. |
24 timer i døgnet |
| Essentiel | XSRF-TOKEN | Webserver |
Sikrer besøgendes sikkerhed ved at forhindre forfalskning af anmodninger på tværs af websteder. Denne cookie er afgørende for webstedets og besøgendes sikkerhed. |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _hjSessionUser_# | Hotjar Ltd. (Malta) |
Registrerer et unikt id, der bruges til at generere statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet. |
Et år |
| Analytisk | _ga |
Google Analytics Google LLC (Danmark) |
Registrerer et unikt id, der bruges til at generere statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet. |
2 år |
| Analytisk | _gat |
Google Analytics Google Analytics Google LLC (Danmark) |
Bruges af Google Analytics til at begrænse antallet af anmodninger |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _gid | Google Analytics (Danmark) |
Registrerer et unikt id, der bruges til at generere statistiske data om, hvordan besøgende bruger webstedet. |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar Ltd. (Malta) |
Denne cookie bruges til at tælle, hvor mange gange et websted er blevet besøgt af forskellige besøgende – dette gøres ved at tildele den besøgende et ID, så den besøgende ikke registreres to gange. |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _hjFirstSeen | Hotjar Ltd. (Malta) |
Denne cookie bruges til at afgøre, om en besøgende har besøgt webstedet før eller er en ny besøgende på webstedet. |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _hjIncludedInPageviewSample | Hotjar Ltd. (Malta) |
Bruges til at kontrollere, at brugernavigation og interaktioner er inkluderet i webstedets dataanalyse. |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _hjIncludedInSessionSample | Hotjar Ltd. (Malta) |
Registrerer data om besøgendes webstedsadfærd. Dette bruges til intern analyse og webstedsoptimering. |
24 timer i døgnet |
| Analytisk | _hjSession_# | Hotjar Ltd. (Malta) |
Indsamler statistik over besøgendes besøg på hjemmesiden, såsom antallet af besøg, den gennemsnitlige tid brugt på hjemmesiden, og hvilke sider der blev læst. |
24 timer i døgnet |
| Markedsføring | _fbp | Facebook (Danmark) |
Bruges af Facebook til at levere en række annonceringsprodukter, f.eks. tredjepartsbudgivning i realtid. |
3 måneder |
| Markedsføring | Ads/ga-audiences | Google Adwords (Danmark) |
Bruges af Google AdWords til at identificere besøgende, der sandsynligvis vil konvertere til kunder baseret på besøgendes onlineadfærd på forskellige websteder. |
Session |
| Markedsføring | tr | Facebook (Danmark) |
Bruges af Facebook til at levere en række annonceringsprodukter, f.eks. tredjepartsbudgivning i realtid. |
Session |
Du kan indstille din webbrowser til kun at acceptere lagring af cookies, hvis du accepterer at gøre det. Se venligst manualen til din browser for mere information om dette. Bemærk, at mange websteder ikke fungerer optimalt, hvis du har deaktiveret cookies.
De fleste cookies har en udløbsdato. Hvis cookies har fået en udløbsdato, slettes de automatisk, når udløbsdatoen er udløbet. Du kan også vælge at slette cookies manuelt, inden udløbsdatoen er udløbet. Se venligst din browsers brugervejledning til dette formål.
Hvis du har spørgsmål vedrørende de personoplysninger, vi har indsamlet om dig, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger.
Du har følgende rettigheder:
I tilfælde af en sådan anmodning kan vi bede dig om at give identifikation. Vi gør dette for at bekræfte, at du faktisk er den person, som personoplysningerne tilhører.
I princippet vil vi efterkomme din anmodning inden for en måned. Denne periode kan dog forlænges med to måneder af grunde, der vedrører de specifikke rettigheder til privatlivets fred eller anmodningens kompleksitet. Hvis vi forlænger denne periode, informerer vi dig i god tid.
Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du angive dette via privacy@livresidential.nl.
Hvis der er spørgsmål om denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, og/eller hvordan vi bruger personoplysninger, kan du altid kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger:
OCP Asset Management B.V.
Generaal Vetterstraat 74
1059BWAmsterdam
Email address:privacy@livresidential.nl
Telephone number: 020 - 4701480
Dutch Chamber of Commerce number: 69408645
Hvis brugere har yderligere spørgsmål eller klager over behandlingen af personoplysninger, kan disse indsendes til den Danish databeskyttelsesmyndighed.
Vi kan ændre denne fortroligheds- og cookieerklæring fra tid til anden ved at offentliggøre en opdateret version på hjemmesiden. Vi anbefaler derfor, at du tjekker hjemmesiden regelmæssigt.